L'assistant IA de l'administration – le chat en bas de l'écran qui crée pour vous des caractéristiques, des règles et des tableaux de prix – est facturé en jetons IA. Chaque forfait comprend un quota, et si celui-ci ne suffit pas, vous achetez des jetons supplémentaires. Cet article explique comment les jetons sont consommés, d'où ils viennent et comment garder un œil sur votre solde.
Qu'est-ce qu'un jeton ?
Un jeton est un petit morceau de texte, à peu près une partie de mot. À chaque requête adressée à l'assistant, le modèle de langage compte combien de jetons il a lus (votre message, l'état de votre composant, les fichiers joints) et combien il en a écrits. La consommation en découle :
Consommation = (jetons lus + 5 × jetons écrits) × facteur du modèle d'IA
- Les jetons écrits comptent cinq fois, car ils coûtent proportionnellement plus cher chez le fournisseur du modèle.
- Le facteur dépend du modèle d'IA choisi (voir ci-dessous).
Les longs chats, les gros composants et les PDF ou images joints consomment donc davantage qu'une courte question.
Choisir le modèle d'IA
Dans l'administration, sous Paramètres → IA, vous choisissez avec Modèle d'IA le niveau de performance de l'assistant :
| Niveau | Indication dans l'administration |
|---|---|
| Économique | Consomme 0,5× le quota |
| Standard | Consomme le quota 1:1 |
| Maximal | Consomme 2× le quota |
« Les modèles plus performants répondent mieux et consomment davantage de votre quota d'IA mensuel. » Pour créer des caractéristiques simples, Économique suffit souvent ; pour des composants volumineux ou des règles délicates, Standard ou Maximal valent la peine.
C'est aussi là que vous pouvez désactiver complètement l'assistant sous Assistant IA. La fenêtre de chat est alors masquée et aucune donnée n'est transmise au prestataire d'IA (Anthropic).
D'où viennent les jetons
Votre solde se compose de jusqu'à trois réserves. Elles sont consommées dans cet ordre :
- Jetons d'essai – un quota propre à l'accès d'essai, si votre accès d'essai en comprend un. Il expire à la fin de l'essai et lors du passage au contrat payant.
- Forfait mensuel – inclus dans le forfait. Il est rechargé à chaque facture payée ; les jetons non consommés expirent alors.
- Jetons rechargés – des jetons achetés en plus. Ils n'expirent jamais et ne sont entamés que lorsque le forfait mensuel est épuisé.
Quota par forfait
| Forfait | Paiement mensuel | Paiement annuel |
|---|---|---|
| Basic | 1,4 million de jetons par mois | 14 millions de jetons par an |
| Professional | 2,2 millions de jetons par mois | 22 millions de jetons par an |
| Ultimate | 2,8 millions de jetons par mois | 28 millions de jetons par an |
Avec le paiement annuel, vous recevez dix fois le quota mensuel pour toute l'année – soit deux mois offerts. Le quota annuel est attribué une seule fois avec la facture annuelle et expire à la fin de l'année.
Quand tout est consommé
L'assistant n'interrompt pas un travail en cours. Si le solde ne suffit pas, le reste est déduit des jetons rechargés, qui passent alors en négatif (chiffre rouge). Le prochain achat compense d'abord ce négatif.
Voir le solde dans le portail
Dans le portail de service, sous Facturation → Jetons IA, figure votre Solde de jetons IA :
| Affichage | Signification |
|---|---|
| Forfait mensuel | Ce qui reste du quota, « sur » la quantité attribuée, « jusqu'au » à la fin de la période |
| Solde de recharge | Jetons achetés – « Reporté, n'expire jamais » |
| Total disponible | Somme de toutes les réserves |
| Utilisés cette période | Consommation du forfait mensuel en jetons et en pourcentage, sous forme de barre (verte, orange à partir de 70 %, rouge à partir de 90 %) |
Sous Activité récente figurent les 20 dernières opérations avec date et quantité : Allocation mensuelle, Expiré à la fin de la période, Recharge (achat), Utilisation et Correction.
La page Jetons IA est visible pour les rôles Propriétaire, Administrateur, Éditeur et Comptabilité, à condition que les jetons IA soient activés pour votre compte.
Alerte à 90 %
Si vous avez consommé plus de 90 % du forfait mensuel,
- la page affiche le message « Vous avez utilisé plus de 90 % de votre forfait mensuel. Pensez à acheter des jetons supplémentaires ci-dessous. »,
- un e-mail « Vos jetons IA s'épuisent ! » est envoyé à l'adresse e-mail de facturation,
- l'administration affiche dans l'assistant IA un message avec Acheter des jetons.
L'alerte est envoyée une fois par période et réinitialisée lors de la prochaine attribution.
Acheter des jetons
Dans le portail de service
- Ouvrez Facturation → Jetons IA.
- Sous Acheter des jetons supplémentaires, choisissez un paquet :
| Paquet | Prix |
|---|---|
| 7 Mio Tokens | 25,00 € HT |
| 14 Mio Tokens | 50,00 € HT |
| 28 Mio Tokens | 100,00 € HT |
- Cliquez sur Acheter maintenant.
Le montant est immédiatement prélevé via votre mode de paiement actif, et les jetons apparaissent directement sous Solde de recharge. La facture vous parvient par e-mail. Sans adresse de facturation, l'achat est bloqué (« Veuillez d'abord enregistrer une adresse de facturation avant d'acheter des jetons. »).
Dans l'administration
À l'extrémité droite de la barre de l'assistant IA, l'administration affiche votre solde (quota mensuel restant / quota mensuel + jetons rechargés). Un clic dessus ouvre Acheter des jetons IA avec les mêmes paquets. Après Confirmer l'achat, le montant est prélevé via le mode de paiement enregistré dans le portail. S'il manque, la boîte de dialogue vous y renvoie avec Ouvrir le portail de service.
Les rôles Propriétaire, Administrateur, Éditeur et Comptabilité peuvent acheter.
De combien de jetons ai-je besoin ?
Cela dépend de la quantité de travail que vous confiez à l'assistant. Une bonne méthode : utilisez-le normalement pendant une semaine, puis regardez sous Activité récente combien ont coûté les différentes requêtes. Vous économisez en
- choisissant le niveau Économique pour les tâches courantes,
- commençant un nouveau chat pour un nouveau sujet plutôt que de poursuivre un long chat,
- ne joignant que les fichiers dont l'assistant a réellement besoin.
Dépannage
- Je ne vois pas « Jetons IA » dans le portail – les jetons IA ne sont pas encore activés pour votre compte, ou votre rôle est Lecture seule.
- L'achat est bloqué – enregistrez une adresse de facturation sous Facturation → Factures.
- « Paiement échoué » – vérifiez votre mode de paiement sous Facturation → Modes de paiement.
- Le quota mensuel est soudain de nouveau plein, les restes ont disparu – chaque facture payée ouvre une nouvelle période ; les jetons non consommés expirent. Les jetons achetés sont conservés.
- Le solde est rouge – vous avez consommé plus que disponible. Le prochain achat compense la différence.