El asistente IA del admin – el chat del borde inferior que crea por usted características, reglas y tablas de precios – se factura en tokens de IA. Cada plan incluye una cuota y, si no le basta, puede comprar tokens adicionales. Este artículo explica cómo se consumen los tokens, de dónde vienen y cómo controlarlos.
Qué es un token
Un token es un pequeño fragmento de texto, aproximadamente una parte de una palabra. En cada consulta al asistente, el modelo de lenguaje cuenta cuántos tokens ha leído (su mensaje, el estado de su componente, los archivos adjuntos) y cuántos ha escrito. De ahí resulta el consumo:
Consumo = (tokens leídos + 5 × tokens escritos) × factor del modelo de IA
- Los tokens escritos cuentan cinco veces, porque al proveedor del modelo le cuestan proporcionalmente más.
- El factor depende del modelo de IA elegido (ver más abajo).
Por eso, los chats largos, los componentes grandes y los PDF o imágenes adjuntos consumen más que una pregunta breve.
Elegir el modelo de IA
En el admin, en Ajustes → IA, elige en Modelo de IA con qué potencia trabaja el asistente:
| Nivel | Nota en el admin |
|---|---|
| Económico | Consume 0,5× la cuota |
| Estándar | Consume la cuota 1:1 |
| Máximo | Consume 2× la cuota |
«Los modelos más potentes responden mejor y consumen más de tu cuota mensual de IA.» Para crear características sencillas suele bastar Económico; para componentes extensos o reglas complicadas compensa Estándar o Máximo.
Allí también puede desactivar por completo el asistente en Asistente IA. La ventana del chat se oculta entonces y no se transmiten datos al proveedor de IA (Anthropic).
De dónde vienen los tokens
Su saldo se compone de hasta tres bolsas. Se consumen en este orden:
- Tokens de prueba – una cuota propia para la cuenta de prueba, si su cuenta de prueba la incluye. Caduca al terminar la prueba y al pasar al contrato de pago.
- Asignación mensual – incluida en el plan. Se repone con cada factura pagada; los tokens no consumidos caducan en ese momento.
- Saldo de recarga – tokens comprados adicionalmente. No caducan nunca y solo se usan cuando la asignación mensual se ha agotado.
Cuota por plan
| Plan | Pago mensual | Pago anual |
|---|---|---|
| Basic | 1,4 millones de tokens al mes | 14 millones de tokens al año |
| Professional | 2,2 millones de tokens al mes | 22 millones de tokens al año |
| Ultimate | 2,8 millones de tokens al mes | 28 millones de tokens al año |
Con pago anual recibe diez veces la cuota mensual para todo el año – es decir, dos meses de regalo. La cuota anual se asigna una vez con la factura anual y caduca al final del año.
Cuando todo se ha consumido
El asistente no interrumpe un trabajo en curso. Si el saldo no alcanza, el resto se descuenta del saldo de recarga, que entonces queda en negativo (cifra en rojo). La siguiente compra compensa primero ese negativo.
Ver el saldo en el portal
En el portal de servicio, en Facturación → Tokens IA, está su Saldo de tokens IA:
| Indicador | Significado |
|---|---|
| Asignación mensual | Lo que queda de la cuota, «de» la cantidad asignada, «hasta» el final del periodo |
| Saldo de recarga | Tokens comprados – «Se mantiene, no caduca» |
| Total disponible | Suma de todas las bolsas |
| Usados en este periodo | Consumo de la asignación mensual en tokens y en porcentaje, como barra (verde; naranja a partir del 70 %; rojo a partir del 90 %) |
En Actividad reciente aparecen los últimos 20 movimientos con fecha y cantidad: Asignación mensual, Caducados al reiniciar el periodo, Recarga (compra), Uso y Corrección.
La página Tokens IA la ven los roles Propietario, Administrador, Editor y Contabilidad, siempre que los tokens IA estén habilitados para su cuenta.
Aviso al 90 %
Si ha consumido más del 90 % de la asignación mensual,
- aparece en la página el aviso «Has usado más del 90 % de tu asignación mensual. Considera comprar tokens adicionales abajo.»,
- se envía un correo «¡Tus tokens IA se están agotando!» a la dirección de correo de facturación,
- el admin muestra en el asistente IA un aviso con Comprar tokens.
El aviso llega una vez por periodo y se restablece con la siguiente asignación.
Comprar tokens
En el portal de servicio
- Abra Facturación → Tokens IA.
- En Comprar tokens adicionales, elija un paquete:
| Paquete | Precio |
|---|---|
| 7 Mio Tokens | 25,00 € más IVA |
| 14 Mio Tokens | 50,00 € más IVA |
| 28 Mio Tokens | 100,00 € más IVA |
- Haga clic en Comprar ahora.
El importe se cobra de inmediato a través de su método de pago activo, y los tokens aparecen directamente en Saldo de recarga. La factura llega por correo. Sin dirección de facturación, la compra está bloqueada («Por favor, añade una dirección de facturación antes de comprar tokens.»).
En el admin
En el extremo derecho de la barra del asistente IA, el admin muestra su saldo (cuota mensual restante / cuota mensual + saldo de recarga). Un clic abre Comprar tokens de IA con los mismos paquetes. Tras Confirmar compra se cobra con el método de pago registrado en el portal. Si falta, el diálogo le remite allí con Abrir portal de servicio.
Pueden comprar los roles Propietario, Administrador, Editor y Contabilidad.
¿Cuántos tokens necesito?
Depende de cuánto trabajo encargue al asistente. Una buena forma de averiguarlo: úselo con normalidad durante una semana y consulte después en Actividad reciente cuánto han costado las consultas. Puede ahorrar si
- elige el nivel Económico para el trabajo rutinario,
- empieza un chat nuevo para un tema nuevo en lugar de continuar un chat largo,
- adjunta solo los archivos que el asistente realmente necesita.
Solución de problemas
- No veo «Tokens IA» en el portal – los tokens IA aún no están habilitados para su cuenta, o su rol es Solo lectura.
- La compra está bloqueada – añada una dirección de facturación en Facturación → Facturas.
- «Pago fallido» – compruebe su método de pago en Facturación → Métodos de pago.
- La asignación mensual vuelve a estar llena de repente y lo que quedaba ha desaparecido – con cada factura pagada empieza un periodo nuevo; los tokens no consumidos caducan. Los tokens comprados se mantienen.
- El saldo está en rojo – ha consumido más de lo disponible. La siguiente compra lo compensa.