Unter Abrechnung → Zahlungsarten im Service-Portal hinterlegst du deine bevorzugte Zahlungsmethode für die monatliche Rechnung.
Verfügbare Zahlungsarten
Kreditkarte
Visa, Mastercard, American Express und Discover werden akzeptiert. Die Abbuchung erfolgt automatisch am Anfang jedes Abrechnungszeitraums.
Karte hinterlegen:
- Im Service-Portal: Abrechnung → Zahlungsarten
- Reiter Kreditkarte → Karte wählen
- Kartennummer, Ablaufdatum, Sicherheitscode und Land eingeben
- Speichern
PayPal
PayPal hinterlegen:
- Im Service-Portal: Abrechnung → Zahlungsarten
- Reiter Kreditkarte → PayPal wählen
- Mit deinem PayPal-Konto verbinden
SEPA-Lastschrift
Für Kunden mit deutschem oder europäischem Bankkonto.
SEPA einrichten:
- Im Service-Portal: Abrechnung → Zahlungsarten
- Reiter SEPA wählen
- IBAN eingeben und SEPA-Mandat erteilen
- Speichern
Rechnungsanschrift
Die Rechnungsanschrift pflegst du unter Abrechnung → Rechnungen:
- Firmenname
- Straße und Hausnummer
- PLZ und Ort
- Land
- E-Mail-Adresse für Rechnungszusendung
- Umsatzsteuer-ID (für Reverse-Charge-Verfahren)
Rechnungen herunterladen
Alle Rechnungen findest du unter Abrechnung → Rechnungen. Jede Rechnung kann einzeln als PDF heruntergeladen werden. Rechnungen werden automatisch an deine hinterlegte Rechnungs-E-Mail-Adresse verschickt.
Zahlungsprobleme
Bei fehlgeschlagenen Zahlungen erhältst du eine E-Mail-Benachrichtigung. Du hast dann eine Frist um die Zahlungsdaten zu aktualisieren bevor der Dienst unterbrochen wird.
Bei Fragen zur Abrechnung: Support über den Chat-Button im Service-Portal.