Arbeiten mehrere Personen an deinem configento.app-Konto, gibst du jeder einen eigenen Zugang mit passender Rolle – statt ein gemeinsames Passwort zu teilen. Die Rolle legt fest, wer Konfiguratoren bearbeitet, wer Zahlungsdaten sieht und wer das Team verwaltet. Dieser Artikel zeigt alle Rollen, das Einladen und was du später ändern kannst.
Das Team verwalten dürfen Inhaber und Admin. Nur sie sehen den Menüpunkt Team.
Rollen und Rechte
| Recht | Inhaber | Admin | Bearbeiter | Buchhaltung | Nur-Lesen |
|---|---|---|---|---|---|
| Dienste ansehen | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Admin öffnen (Verwalten), Dienst umstellen, kündigen, Zahlweise ändern | ✓ | ✓ | ✓ | – | – |
| Verbindungen ansehen | ✓ | ✓ | ✓ | – | ✓ |
| Verbindungen widerrufen, Shop-Plugins verbinden | ✓ | ✓ | ✓ | – | – |
| Rechnungen ansehen | ✓ | ✓ | – | ✓ | ✓ |
| Rechnungsanschrift bearbeiten | ✓ | ✓ | – | ✓ | – |
| Zahlungsarten ansehen und bearbeiten | ✓ | ✓ | – | ✓ | – |
| KI-Tokens ansehen und kaufen | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | – |
| Team verwalten | ✓ | ✓ | – | – | – |
Inhaber und Admin haben dieselben Rechte. Der Unterschied: Es gibt genau einen Inhaber, und an ihn gehen die E-Mails zum Konto – etwa die Erinnerung vor Ende des Testzugangs, Hinweise zu ablaufenden Kreditkarten und die Bestätigung einer Kündigung. Rechnungen gehen an die Rechnungs-E-Mail-Adresse, siehe Zahlungsarten & Rechnungen.
Typische Zuordnung:
- Bearbeiter – wer Konfiguratoren baut und Shops anbindet, aber nichts mit Zahlungen zu tun hat.
- Buchhaltung – wer Rechnungen braucht und Zahlungsdaten pflegt, aber keine Konfiguratoren bearbeitet.
- Nur-Lesen – wer einen Überblick über Dienste, Verbindungen und Rechnungen braucht.
Die Seite „Team“
Unter Team stehen drei Bereiche:
- Mitglieder – alle Mitglieder des gewählten Kunden mit Name, E-Mail und Rolle.
- Offene Einladungen – verschickte, noch nicht angenommene Einladungen mit E-Mail, Rolle, Eingeladen von und Läuft ab.
- Mitglied einladen – das Formular für neue Einladungen.
Bist du für mehrere Kunden tätig, gilt die Seite immer für den Kunden, der oben rechts gewählt ist.
Mitglied einladen
- Gib unter Mitglied einladen die E-Mail-Adresse ein.
- Wähle die Rolle (vorausgewählt ist Bearbeiter).
- Klicke auf Einladen.
Die Person bekommt eine E-Mail „Einladung zu … auf configento.app“. Die Einladung ist 5 Tage gültig und erscheint so lange unter Offene Einladungen.
Dort kannst du sie
- mit Erneut senden noch einmal verschicken – die 5 Tage beginnen dann neu,
- mit Abbrechen zurückziehen (Rückfrage Einladung löschen?).
Für eine E-Mail-Adresse, die schon Mitglied ist oder eine offene Einladung hat, lässt sich keine zweite Einladung anlegen.
Einladung annehmen
Was die eingeladene Person nach dem Klick auf den Link sieht, hängt davon ab, ob sie schon ein Konto hat:
- Noch kein Konto: Sie füllt das Formular Konto erstellen und beitreten aus (Name, Anrede, Rolle im Unternehmen, Passwort) und ist danach direkt angemeldet und Mitglied.
- Schon ein Konto: Sie meldet sich an und wählt Einladung annehmen oder Ablehnen.
Die Einladung gilt nur für die E-Mail-Adresse, an die sie geschickt wurde. Ist die Person mit einem anderen Konto angemeldet, sieht sie Falsches Konto und muss sich ab- und mit der richtigen Adresse anmelden. Ist die Einladung abgelaufen, bittet die Seite darum, sie erneut senden zu lassen.
Rolle ändern
Die Rolle eines Mitglieds änderst du direkt in der Mitgliederliste über die Auswahl in der Spalte Rolle. Die Änderung gilt sofort; das Mitglied bekommt eine E-Mail darüber.
Inhaber übertragen
Wählst du bei einem Mitglied die Rolle Inhaber, fragt das Portal „Inhaber-Rolle an … übertragen?“. Nach Übertragen
- ist dieses Mitglied der neue Inhaber,
- wird der bisherige Inhaber zum Admin.
Beide werden per E-Mail informiert. Der einzige Inhaber kann seine Rolle nicht einfach abgeben – er muss sie zuerst an jemand anderen übertragen.
Mitglied entfernen
Klicke beim Mitglied auf Entfernen und bestätige Mitglied entfernen?. Der Zugriff auf diesen Kunden endet sofort, und die Person bekommt eine E-Mail. Ihr eigenes Benutzerkonto bleibt bestehen – ist sie bei keinem Kunden mehr Mitglied, sieht sie nach der Anmeldung Kein Kundenzugriff.
Den einzigen Inhaber kannst du nicht entfernen. Entfernst du dich selbst, landest du auf der Seite Dienste.
Fehlersuche
- Ich sehe den Menüpunkt „Team“ nicht – nur Inhaber und Admins verwalten das Team.
- Die Einladung kommt nicht an – Spam-Ordner prüfen, dann Erneut senden. Läuft sie ab, ebenfalls Erneut senden.
- „Falsches Konto“ – die eingeladene Person ist mit einer anderen E-Mail-Adresse angemeldet. Abmelden und mit der eingeladenen Adresse anmelden oder registrieren.
- „Du bist der einzige Inhaber“ – übertrage die Inhaber-Rolle zuerst an ein anderes Mitglied, dann kannst du deine eigene Rolle ändern.
- Ein Mitglied sieht einen Bereich nicht – siehe die Tabelle Rollen und Rechte und prüfe, ob oben rechts der richtige Kunde gewählt ist.