Wenn Unternehmen nach Software für die Produktkonfiguration suchen, stoßen sie früher oder später auf zwei Begriffe: Produktkonfigurator und CPQ-Software. Beide lösen auf den ersten Blick dasselbe Problem — Kunden sollen komplexe Produkte konfigurieren und einen Preis bekommen. Aber dahinter stecken grundlegend verschiedene Ansätze, Zielgruppen und Preismodelle.
Was ist CPQ-Software?
CPQ steht für Configure, Price, Quote — also Konfigurieren, Preisberechnen, Angebot erstellen. CPQ-Systeme sind Enterprise-Software die typischerweise in den Vertriebsprozess großer B2B-Unternehmen integriert wird. Sie sind eng verknüpft mit CRM-Systemen wie Salesforce oder Microsoft Dynamics und bilden komplexe Vertriebsprozesse ab: mehrstufige Genehmigungen, individuelle Rabattstrukturen, Vertragsbedingungen, Freigabe-Workflows.
Bekannte CPQ-Anbieter sind Salesforce CPQ, SAP CPQ, Oracle CPQ oder Tacton. Diese Systeme richten sich an Unternehmen mit einem dedizierten Vertriebsteam das Angebote intern erstellt — nicht an Endkunden die selbst konfigurieren.
Was ist ein Web-Produktkonfigurator?
Ein Web-Produktkonfigurator wie configento.app ist für den direkten Einsatz im Web konzipiert — eingebettet in einen Webshop oder eine Webseite. Kunden konfigurieren ihr Produkt selbst, direkt im Browser, ohne Vertriebsmitarbeiter dazwischen. Das Ergebnis landet im Warenkorb oder wird als Anfrage übermittelt.
Das ist ein grundlegend anderer Use Case: nicht interne Vertriebsunterstützung, sondern Self-Service für Endkunden oder B2B-Einkäufer.
Die wichtigsten Unterschiede auf einen Blick
| CPQ-Software | Web-Produktkonfigurator | |
|---|---|---|
| Zielgruppe | Vertriebsmitarbeiter (intern) | Endkunde / B2B-Einkäufer (direkt) |
| Bedienung | Intern durch Vertrieb | Self-Service im Browser |
| Integration | CRM & ERP (Salesforce, SAP) | Webshop & Website (Magento, Shopware) |
| Implementierung | Projekt: Monate, Berater nötig | SaaS: Stunden, kein Entwickler nötig |
| Kosten | 1.000–5.000€/Monat + Projektkosten | ab 49€/Monat, keine Projektkosten |
| Sichtbar für Kunden? | Nein | Ja — direkt im Shop oder auf der Website |
Zielgruppe
CPQ richtet sich an den Vertriebsmitarbeiter — er bedient das System intern um ein Angebot für einen Kunden zu erstellen. Der Kunde selbst sieht das CPQ-System in der Regel nicht.
Web-Produktkonfigurator richtet sich direkt an den Endkunden oder B2B-Einkäufer — er konfiguriert selbst, ohne Vertriebsmitarbeiter, jederzeit und von überall.
Integration
CPQ integriert sich in CRM und ERP — Salesforce, SAP, Microsoft Dynamics. Es ist Teil der internen Systemlandschaft.
Web-Produktkonfigurator integriert sich in Webshop und Website — Magento, Shopware, oder per HTML5-Snippet in jedes CMS. Es ist Teil der Customer-Facing-Infrastruktur.
Kosten
CPQ ist typischerweise Enterprise-Software mit entsprechenden Preisen: Implementierungsprojekte von 50.000€ bis 500.000€, laufende Lizenzkosten von 1.000€ bis 5.000€ pro Monat und mehr — zuzüglich CRM-Kosten.
Web-Produktkonfigurator wie configento.app startet bei 49€/Monat als SaaS. Kein Implementierungsprojekt notwendig, keine Agentur erforderlich, innerhalb von Stunden live.
Komplexität der Einrichtung
CPQ erfordert ein Implementierungsprojekt mit spezialisierten Beratern, oft über mehrere Monate. Die Konfiguration der Regelwerke und Preismodelle ist komplex und erfordert tiefes System-Know-how.
Web-Produktkonfigurator ist per visuellem Editor ohne Programmierkenntnisse einrichtbar. Merkmale, Regeln und Preise werden per Drag & Drop konfiguriert.
Wann ist CPQ die richtige Wahl?
CPQ macht Sinn wenn:
- Der Vertrieb das System intern bedient — nicht der Endkunde
- Komplexe mehrstufige Genehmigungsprozesse notwendig sind
- Tiefe CRM-Integration (Salesforce, SAP) erforderlich ist
- Das Unternehmen vierstellige monatliche Softwarekosten rechtfertigen kann
- Ein dediziertes IT-Team für Implementierung und Betrieb vorhanden ist
Wann ist ein Web-Produktkonfigurator die richtige Wahl?
Ein Web-Produktkonfigurator wie configento.app macht Sinn wenn:
- Kunden direkt im Webshop oder auf der Website selbst konfigurieren sollen
- Schneller Start ohne großes Implementierungsprojekt gefragt ist
- Das Budget überschaubar ist (ab 49€/Monat)
- Die Integration in Magento, Shopware oder eine Website im Vordergrund steht
- Echtzeit-Preisberechnung und visuelle Produktdarstellung gefragt sind
Können beide Systeme kombiniert werden?
Ja — und das macht in vielen Unternehmen Sinn. Der Web-Produktkonfigurator übernimmt den Self-Service im Webshop für Standardkonfigurationen. Das CPQ-System übernimmt intern den Vertrieb für komplexe Enterprise-Deals mit individuellen Konditionen.
configento.app kann dabei auch als Angebotskonfigurator eingesetzt werden — Kunden erstellen eine Anfrage online, die dann intern weiterverarbeitet wird. Das ist kein CPQ, aber es schließt die Lücke zwischen reinem Self-Service und einem vollständigen CPQ-Prozess.
Fazit
CPQ und Web-Produktkonfigurator lösen verschiedene Probleme. CPQ optimiert interne Vertriebsprozesse in Enterprise-Umgebungen. Web-Produktkonfiguratoren ermöglichen Self-Service-Konfiguration direkt im Web für Endkunden und B2B-Einkäufer.
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