Lorsque les entreprises recherchent un logiciel de configuration de produits, elles rencontrent tôt ou tard deux termes : configurateur de produits et logiciel CPQ. À première vue, les deux semblent résoudre le même problème. Mais derrière ces termes se cachent des approches, des publics cibles et des modèles de prix fondamentalement différents.
Qu'est-ce qu'un logiciel CPQ ?
CPQ signifie Configure, Price, Quote — Configurer, Tarifer, Établir un devis. Les systèmes CPQ sont des logiciels d'entreprise intégrés dans le processus de vente des grandes entreprises B2B. Ils se connectent étroitement avec des CRM comme Salesforce ou Microsoft Dynamics.
Les fournisseurs CPQ connus incluent Salesforce CPQ, SAP CPQ, Oracle CPQ et Tacton. Ces systèmes ciblent les entreprises disposant d'une équipe commerciale dédiée qui crée des devis en interne — pas les clients finaux qui configurent eux-mêmes.
Qu'est-ce qu'un configurateur de produits web ?
Un configurateur de produits web comme configento.app est conçu pour une utilisation directe sur le web — intégré dans une boutique en ligne ou un site web. Les clients configurent eux-mêmes leurs produits, directement dans le navigateur, sans intermédiaire commercial.
Les principales différences
Public cible — Le CPQ cible le commercial en interne. Le configurateur web cible directement le client final ou l'acheteur B2B.
Intégration — Le CPQ s'intègre avec CRM et ERP. Le configurateur web s'intègre avec Magento, Shopware ou via snippet HTML5.
Coût — Le CPQ coûte 50.000€ à 500.000€ en implémentation, 1.000€ à 5.000€/mois en licence. configento.app démarre à 49€/mois, sans projet d'implémentation.
Complexité — Le CPQ nécessite des consultants spécialisés sur plusieurs mois. Le configurateur web se configure visuellement sans programmation.
Quand choisir le CPQ ?
- Le commercial utilise le système en interne
- Des processus d'approbation multi-niveaux sont nécessaires
- Une intégration CRM profonde est requise
- Le budget justifie des coûts logiciels à quatre chiffres par mois
Quand choisir un configurateur de produits web ?
- Les clients doivent configurer eux-mêmes en ligne
- Un démarrage rapide sans grand projet est souhaité
- Le budget est maîtrisé (dès 49€/mois)
- L'intégration dans Magento, Shopware ou un site web est prioritaire
Les deux peuvent-ils être combinés ?
Oui. Le configurateur web gère le self-service pour les configurations standard. Le CPQ gère en interne les grands comptes enterprise avec des conditions individuelles. configento.app peut aussi servir de configurateur de devis — les clients créent une demande en ligne, traitée ensuite en interne.
Conclusion
CPQ et configurateur de produits web résolvent des problèmes différents. Si vous cherchez un configurateur pour votre boutique ou site web — sans projet colossal et sans budget enterprise — configento.app est la réponse.
Essai gratuit 14 jours — aucune carte de crédit requise.